わかってない奴多すぎ！お客様有りきのネットショップだろ！

年々ネットショップをやりたいと思う人や新規にECサイトを立ち上げる人は増えています。

誰でもBASEを使ったりすれば、お金をかけず簡単にお店を始められることが大きいですね。

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すごく便利な世の中になったし、ネットでお店を始めたくても始められなかった人の足がかりとなって、こういうサービスが次々に出てくるのはいい動きだと思います。

ただ、わかってない人が本当に多いのが、お客様有りきのネットショップということ。

お客様が存在しなければ売れない

ネットショップを始める理由は、人それぞれです。

・こんな商品を売ってみたい

・安く仕入れることができるものがあるから売ってみたい

・思い入れのあるこの商品を世界に広めたい

・実店舗を持たずに経費を抑えて儲けたい

などなど、いろいろ理由があると思います。

でもここで気をつけてほしいのが、ネットで販売すれば何でもかんでも売れるわけではない！ということ。

欲しいお客様がいて、初めて商品が売れます。

つまり需要と供給です。

こんな商品が欲しいと思うお客様がいる →  その商品をそのお客様に見てもらえば売れます。

こんな商品を売りたい！ → 売りたい気持ちはあっても、その商品を欲しいと思うお客様が存在しなければ売れません。

お客様が買う理由を考える

物やサービスを買うには必ず理由があります。

例えば、

・痩せたいと思っている → ダイエット商品を買う

・視力が悪い → メガネを買う

・結婚したい → 結婚相談所に行く

上記は単純な例ですが、商品やサービスを買ったり利用するのに必ず理由があります。

その理由を明確にしてあげる必要があるのです。

需要がなければそもそも売れない

何度も言いますが、お客様有りきのネットショップなのです。

こんな商品を売ってみたい！

そう思っても、お客様が欲しくない商品やどこでも売っているような商品では売るのが困難です。

「この商品は世の中に必要とされているのか？」

又は、「欲しいと思っている人が本当にいるのか？」

そのことを常に考えねばなりません。

お客様の気持ちになって考えてみる

ネットショップをこれから始めようと思っている人は、扱いたい商品をなぜお客様が買ってくれるのか？

既にネットショップを運営している人は、なぜお客様が商品を買ってくれるのか？

明確な理由を考える必要があります。

なぜか？

それは、こんだけ世の中に商品やサービスが溢れています。

似たような物も数多く存在していることでしょう。

そうしたときに、別にお客様はあなたのショップからわざわざ買う必要がありません。

意味がわからない人もいると思うので、もう一度言います。

あなたのネットショップに検索などから初めて訪れる場合、また再度訪れてもらえる確率は限りなく低いです。

また初めて訪れるサイトで、買っていただける確率はかなり低いです。

しかしどうでしょうか？

あなたのお店から明確に買う理由が存在していたら。。。

例えば、あなたが辛子が苦手だとします。

しかしあなたが毎日でも食べたいと思っている食べ物があったとして、どこの会社の商品も全てに辛子が入っていたとします。

でもどうしてもあなたはその食べ物が食べたい。

今すぐ食べたい。。。

そんな時に、1社だけ辛子が入っていない商品を作っているメーカーが検索で見つかったとしたらどうでしょうか？

間違いなく即買いですよね？

これが買う明確な理由です。

お客様が買う理由は、どんな商品やサービスでも必ず見つかるはずです。

買うのは人間ですからね。

どんなに素晴らしい商品でも、欲しいと思う人がいないのであれば意味がありません。

お客様有りきの商品なのです。

逆は存在しません。